Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Celyssia, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de Livraison

Les délais de traitement et d'expédition sont généralement de 7 à 15 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de votre localisation géographique et des périodes de forte activité.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien de suivi fourni.

Régions de Livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays disposant d'un service postal fiable. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids du colis.

Retards et Problèmes Douaniers

Pour les livraisons internationales, des retards douaniers peuvent survenir. Celyssia ne peut être tenue responsable des délais causés par les autorités douanières ou les services postaux. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations d'importation de votre pays.

Colis Endommagé ou Perdu

En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à supportcelyssia@gmail.com dans les 48 heures suivant la livraison. Nous traiterons votre demande et mettrons en place une solution appropriée.